Normális esetben mindig látni lehet az összes online játékost. Ha azonban a barátod nem jelenik meg a listán, annak két oka lehet:
- Te vagy a barátod kapcsolata nem tökéletes, vagy egyikőtöknek nincs nyitva a Snapszer Online alkalmazás az előtérben. A listából kiszűrjük azokat a felhasználókat, akik 15 másodpercnél hosszabb ideig nem válaszoltak a szerver kéréseire. Az is előfordulhat, hogy az online felhasználói lista nem naprakész - ebben az esetben kérjük, csak menjen a főmenübe, és térjen vissza az online módba, majd a lista frissülni fog.
- Túl gyakran vagy túl egyértelműen nyertél vagy vesztettél a barátod ellen egymás után - ebben az esetben egy védelmi mechanizmus lép életbe, amely megakadályozza, hogy a felhasználók növeljék az Élő-pontjaikat hamis fiókok ellen. Ha te és a barátod legalább egy-egy játékot játszotok egy másik ellenféllel, akkor utána újra láthatjátok egymást.