Kao prvo: nemojte se previše uzrujati jer mi to možemo srediti!
Ako se to dogodi, to znači da vam je Šnaps slučajno izradio novi račun. Još jednom: ne brinite, vas stari račun je još tu!
Više je mogućih razloga zašto se to dogodilo:
- imate novi telefon/uređaj i niste se mogli prijaviti sa svojom adresom e-pošte i lozinkom
- Deinstalirali ste, pa ponovo instalirali aplikaciju ili ste promijenili nešto u
postavkama vašeg telefona što je spriječilo aplikaciju da prepozna vaš
račun - softverska greška ili neuspio prijenos računa
A upute za popravak toga su sljedeće:
- idite na naredbu Promijeni korisnika u Postavkama kao i obično
- Ako ste zaboravili svoju lozinku, na tom mjestu možete zatražiti novu.
Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na „Lozinka zaboravljena“ i tada
će vam biti poslana nova. - Ako ništa od navedenog ne radi ili niste unijeli svoju adresu e-pošte i lozinku, možete nam pisati na support@schnopsn.com i mi ćemo vidjeti možemo li je pronaći i vratiti
vaš stari račun. U tom slučaju trebat će nam vaše staro korisničko ime,
datum rođenja kojeg ste unijeli (ako jeste), Elo bodovi i krediti (za
njih možete dati i tek procjenu).